Conflicthantering 101 – Welke methode kies je?

Heb je een probleem? Sommigen zullen misschien in paniek raken terwijl anderen zo snel mogelijk de exit moonwalk zullen doen. Welke methode gebruik jij? En welke methode zou jij moeten hanteren om het probleem zo snel mogelijk op te lossen? Vandaag een lesje conflictmanagement 101 waarin vier supertypische benaderingen worden besproken.